Conoce las herramientas de Bono Puntacana: 32
Comunicar un posible uso indebido
1. Presentación de una comunicación
-
1.1. Si encuentras material inapropiado en el sitio, puedes comunicárnoslo a través del formulario de contacto.
-
Canal de contacto: [email protected]
-
1.2. Esta vía sirve para comunicar comportamientos abusivos o contenidos que contravengan nuestras normas.
-
1.3. Una explicación detallada facilita el análisis del caso. Aporta información auténtica, específica y suficientemente completa.
-
Al remitir el formulario, confirmas también que has leído y aceptado la política de privacidad.
2. Requisitos de la comunicación
-
2.1. Puede informar la persona afectada o quien haya podido comprobar las consecuencias del hecho.
-
2.1.1. El formulario está reservado a personas mayores de 18 años.
-
2.1.2. La información aportada debe ser verdadera, precisa y estar vinculada a hechos verificables.
-
2.1.3. El empleo de este canal debe ajustarse a la legislación vigente en tu país de residencia.
-
2.2. No asumimos responsabilidad por comunicaciones falsas, confusas, engañosas o utilizadas de forma abusiva.
3. Análisis de las comunicaciones
-
3.1. Cada aviso relativo a un posible abuso podrá examinarse conforme a criterios razonables.
-
3.2. Si concurren motivos suficientes, podremos aplicar las medidas que consideremos oportunas.
4. Utilizaciones no permitidas
-
4.1. No uses este servicio para perjudicar a terceros ni para llevar a cabo actividades contrarias a la ley.
-
4.1.1. No se admitirán comunicaciones inventadas, manipuladas o enviadas deliberadamente con intención de engañar.
-
4.1.2. El formulario no debe utilizarse para amenazar, hostigar o perturbar repetidamente a otros usuarios.
-
4.1.3. Queda prohibido remitir comunicaciones mediante bots, scripts u otros sistemas automatizados.
-
4.1.4. Podremos examinar cualquier comportamiento destinado a alterar el funcionamiento ordinario del servicio.
-
4.1.5. No está permitido emplear el sistema para difundir datos o afirmaciones que sabes que son falsos.
-
4.1.6. No debes obstaculizar ni poner en peligro las comprobaciones relacionadas con una comunicación.
-
4.1.7. Este canal no puede utilizarse para enviar amenazas de ninguna clase.
-
4.1.8. La infracción de estas normas puede dar lugar a reclamaciones o medidas conforme a la legislación aplicable.
-
4.1.9. No se permite tratar de eludir las reglas que rigen el envío o la gestión de comunicaciones.
-
4.1.10. Cualquier uso abusivo del servicio podrá ser investigado.
5. Derechos sobre la información remitida
-
5.1. Adjuntar documentos o datos a una comunicación no implica ceder su titularidad ni los derechos relacionados.
-
5.2. Presentar un aviso tampoco te otorga derechos sobre el contenido publicado en el sitio web.
-
5.3. La información recibida se utilizará únicamente para comprobar cuestiones relacionadas con el asunto comunicado.
-
5.4. Quienes no intervengan en el procedimiento no podrán reproducir ni alterar las comunicaciones.
6. Responsabilidad y exclusiones
-
6.1. Eres responsable de los datos y archivos que incluyas en la comunicación.
-
6.2. No respondemos de las consecuencias que puedan derivarse de los avisos recibidos.
-
6.3. Quien envíe una comunicación responderá de los daños o pérdidas que pudiera causar.
-
6.4. Tampoco asumiremos perjuicios relacionados con los mensajes o documentos enviados.
-
6.5. No seremos responsables de fallos, cortes o suspensiones técnicas que afecten a este canal.
7. Gestión de la comunicación
-
7.1. Al emplear este canal, autorizas que volvamos a ponernos en contacto contigo si precisamos aclaraciones o datos adicionales.
-
7.2. Trataremos de forma confidencial las comunicaciones que nos hagas llegar.
-
7.3. Te recomendamos conservar una copia del aviso o de su identificador de referencia.
8. Recursos y enlaces de terceros
-
8.1. Los materiales informativos disponibles pueden ofrecer instrucciones adicionales para comunicar posibles abusos.
-
8.2. La inclusión de un enlace externo no supone que aprobemos su contenido ni los servicios que proporcione.
-
8.3. Antes de recurrir a recursos ajenos, verifica por tu cuenta la fiabilidad del sitio y de la información que contiene.
9. Normas aplicables al procedimiento
-
9.1. Podremos examinar, valorar o ajustar el proceso de comunicación cuando sea preciso.
-
9.2. Estas normas procedimentales también podrán modificarse sin comunicación previa.
-
9.3. Al enviar un aviso, declaras que aceptas estas condiciones.
-
9.4. Los pactos alcanzados exclusivamente de forma verbal no serán vinculantes.
-
9.5. Si alguna disposición carece de validez, las demás seguirán aplicándose.
-
9.6. Si un órgano judicial competente considera inválida o inaplicable una cláusula, esta se separará de las presentes condiciones. Las disposiciones restantes mantendrán su validez y efectos. De acuerdo con la resolución correspondiente, se interpretará de la forma más cercana posible a su propósito y significado originales, sin tener en cuenta la cláusula o cláusulas excluidas.
-
9.7. Aceptas que proveedores externos puedan administrar el sitio y prestar servicios relacionados. Dichos proveedores podrán ceder sus derechos y obligaciones; tú no podrás transferir los tuyos a terceros y continuarás siendo la única persona responsable de cumplirlos.